Über uns und unseren Anspruch

Auf dieser Seite erzählen wir Ihnen, wer hinter dem Casino steht, wie wir reguliert werden und an welchen Standards wir uns messen lassen. Keine Werbeversprechen, nur Fakten zu Lizenz, Sicherheit und Verantwortung.

So ist Elitebet entstanden

Gegründet 2022 von einem Team mit langjähriger Erfahrung in der iGaming-Branche, starteten wir mit einem klaren Ziel: ein Casino, das seriöse Lizenzierung, zügige Auszahlungen und eine ehrliche Bonuspolitik unter einem Dach vereint. Den Anstoß gab die Frustration über Anbieter, die große Gewinnchancen versprechen, aber Auszahlungen verzögern und Bedingungen im Kleingedruckten verstecken.

Seit dem Start haben wir die Spielauswahl auf über 4.500 Titel ausgebaut, ein vollwertiges Sportwetten-Angebot ergänzt und einen VIP-Club mit fünf Stufen eingeführt. Jede Erweiterung folgte demselben Prinzip: erst die Qualität sichern, dann die Menge erhöhen. Heute spielen Kunden aus zahlreichen europäischen Ländern bei uns, auf Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch.

Was Sie bei uns finden

4.500 Spiele von sieben Providern

Wir arbeiten mit Pragmatic Play, NetEnt, Play'n GO, Evolution, Red Tiger, Quickspin und Amusnet zusammen. Darunter sind 250 Live-Tische, 300 klassische Tischspiele, 80 Jackpot-Spiele und 25 Crash-Games. Dazu kommt ein komplettes Sportwetten-Angebot mit Live-Wetten, das Sie mit demselben Konto nutzen wie das Casino.

Ein- und Auszahlungen

Einzahlen können Sie per EPS, Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton oder Apple Pay. Auszahlungen laufen über Visa, Mastercard, Banktransfer, Skrill, Neteller oder Trustly und dauern ein bis drei Werktage. Die Mindesteinzahlung liegt bei 20 EUR, die Mindestauszahlung bei 25 EUR, das Tageslimit bei 5.000 EUR und das Monatslimit bei 20.000 EUR. Gebühren erheben wir keine. Spielen können Sie am Desktop oder mobil per HTML5 im Browser, ohne App, auf iOS und Android.

Unsere Lizenz und Regulierung

Wir operieren unter der Lizenz MGA/B2C/824/2020 der Malta Gaming Authority, einer der strengsten Regulierungsbehörden Europas. Diese Lizenz ist kein Formularität, sondern ein Rahmen, der unseren Alltag bestimmt. Dazu gehören die Trennung der Spielergelder von unseren Betriebsmitteln, regelmäßige Audits der Spielsoftware und eine unabhängige Schlichtungsstelle, an die Sie sich bei Streitfällen wenden können.

Die Lizenz verpflichtet uns außerdem zur vollständigen Identitätsprüfung vor der ersten Auszahlung. Das schützt Sie vor Kontomissbrauch und uns vor Geldwäsche. Wer diese Prüfung als lästig empfindet, sollte bedenken: Genau diese Kontrolle unterscheidet einen regulierten Anbieter von einem Graumarkt-Anbieter ohne Aufsicht.

• Spielergelder getrennt von Betriebsmitteln verwahrt
• Spielsoftware regelmäßig durch akkreditierte Stellen geprüft
• Beschwerdeweg über die Malta Gaming Authority offen
• Vollständige Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung

Wie wir Sicherheit gewährleisten

Verschlüsselung und Spielprinzip

Sämtlicher Datenverkehr zwischen Ihrem Browser und unseren Servern läuft über TLS mit 256-Bit-Verschlüsselung. Passwörter speichern wir ausschließlich gehasht, niemals im Klartext. Die Ergebnisse aller Spiele erzeugt ein zertifizierter Zufallszahlengenerator, den unabhängige Prüflabors in regelmäßigen Abständen auf statistische Gleichverteilung testen. Weder unser Support noch unsere Mitarbeiter können Spielresultate beeinflussen.

KYC in maximal 48 Stunden

Für die Identitätsprüfung genügen ein Ausweis oder Reisepass, ein Adressnachweis und der Nachweis der verwendeten Zahlungsmethode. Unsere Compliance-Abteilung bearbeitet jede Prüfung innerhalb von bis zu 48 Stunden. In der Regel geht es schneller, sofern die Dokumente vollständig und lesbar eingereicht werden.

Unser Anspruch an Verantwortung

Glücksspiel ist Unterhaltung mit Geldwert, kein Einkommen. Diese Haltung ziehen wir durch das gesamte Produkt: Bonushöhe und Umsatzbedingungen schreiben wir transparent aus, der Live-Chat nennt Ihnen auf Nachfrage jede Bedingung, und unsere Limit-Tools greifen sofort, nicht erst nach Tagen.

Wer das Gefühl hat, die Kontrolle zu verlieren, findet bei uns klare Werkzeuge und österreichische Anlaufstellen mit professioneller Beratung. Wir sperren Accounts auf Wunsch umgehend und ohne Diskussion.

• Einzahlungs- und Verlustlimits, jederzeit selbst einstellbar
• Sitzungserinnerungen nach frei wählbarer Zeit
• Selbstausschluss mit sofortiger Wirkung
• Kooperation mit der Spielsuchthilfe Wien
• Vermittlung an das Anton Proksch Institut

Wer hinter Elitebet steht

Betreiberin der Plattform ist die Elite Gaming N.V. mit Sitz in Malta, ein Unternehmen, das ausschließlich im regulierten Glücksspiel tätig ist. Hinter dem Namen stehen Menschen: ein Produktteam, das Titel vor der Aufnahme testet, eine Compliance-Abteilung für die Prüfungen und ein redaktionelles Team, das Bonusbedingungen so formuliert, dass sie ohne Jurastudium verständlich bleiben.

Erreichbar sind wir rund um die Uhr per Live-Chat auf Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch sowie per E-Mail an [email protected]. Anfragen zu Auszahlungen beantworten wir in der Regel innerhalb weniger Stunden, bei Dokumentenprüfungen innerhalb der genannten 48-Stunden-Frist.

Häufige Fragen

Unter welcher Lizenz arbeitet ihr?

Wir sind von der Malta Gaming Authority unter der Lizenznummer MGA/B2C/824/2020 lizenziert. Die Lizenz umfasst regelmäßige Audits, getrennte Verwahrung der Spielergelder und einen offiziellen Beschwerdeweg.

Wie lange dauert die Identitätsprüfung?

Bis zu 48 Stunden ab Einreichung der vollständigen Dokumente. Benötigt werden Ausweis oder Reisepass, ein Adressnachweis und der Nachweis der Zahlungsmethode. In den meisten Fällen ist die Prüfung früher abgeschlossen.

In welchen Sprachen erreiche ich den Support?

Der Live-Chat ist 24/7 in Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch erreichbar. E-Mail-Anfragen an [email protected] bearbeiten wir ebenfalls rund um die Uhr.

Was kann ich tun, wenn das Spielen zur Belastung wird?

Setzen Sie sofort Einzahlungs- oder Verlustlimits oder lassen Sie Ihr Konto sperren. Professionelle Hilfe erhalten Sie bei der Spielsuchthilfe Wien und im Anton Proksch Institut. Unser Support vermittelt auf Wunsch den direkten Kontakt.