Datenschutz bei Elitebet Casino

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. Auf dieser Seite erklären wir transparent, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden, wie lange wir sie aufbewahren und welche Rechte Ihnen nach der DSGVO zustehen. Kurz gesagt: Wir sammeln nur die Daten, die für einen sicheren und rechtmäßigen Spielbetrieb notwendig sind.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien im Überblick

Wir verarbeiten ausschließlich Daten, die wir für die Bereitstellung unseres Angebots, für gesetzliche Pflichten und für die Sicherheit Ihres Spielerkontos benötigen. Welche Kategorien betroffen sind, sehen Sie hier:

• Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: Ausweis oder Reisepass, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Wett- und Spieleinsätze, Gewinne, Guthabenstand
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zeitstempel der Anmeldung
• Spielverhalten: eingesetzte Spiele, Einsätze, Spieldauer, Ergebnisse
• Marketingpräferenzen: Einwilligungen zu Newsletter, SMS und personalisierten Angeboten

Wie wir Ihre Daten nutzen

Verarbeitungszwecke

Jede Verarbeitung hat einen konkreten Zweck. Wir nutzen Ihre Daten, um Ihr Spielerkonto zu führen, Ein- und Auszahlungen abzuwickeln und die gesetzliche Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung durchzuführen.

Außerdem setzen wir Ihre Daten zur Betrugsprävention ein. Auffällige Zahlungs- oder Spielmuster prüfen wir manuell und automatisiert, um Kontenmissbrauch und Geldwäsche zu verhindern. Im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens beobachten wir Verhaltensmuster, um problematisches Spielverhalten frühzeitig zu erkennen und Sie über unsere Schutzinstrumente wie Einzahlungs- und Verlustlimits zu informieren.

• Kontoeröffnung und Kontoführung
• Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung
• Zahlungsabwicklung über EPS, Klarna, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill und Neteller
• Betrugsprävention und Anti-Geldwäsche
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen
• Marketing per E-Mail oder SMS, sofern Sie eingewilligt haben
• Erfüllung rechtlicher und regulatorischer Pflichten

Rechtsgrundlagen unserer Verarbeitung

Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Zur Erbringung unserer Dienstleistungen, also Kontoeröffnung, Spiels und Zahlungsabwicklung, brauchen wir Ihre Stammdaten und Transaktionsdaten. Ohne diese Verarbeitung können wir keinen Spieleraccount betreiben.

Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Glücksspielgesetze, Anti-Geldwäsche-Vorschriften und Steuerregularien verpflichten uns, Identitäts- und Transaktionsdaten zu verarbeiten und Nachweise über festgelegte Zeiträume aufzubewahren.

Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Betrugsprävention, IT-Sicherheit und die interne Verbesserung unseres Angebots stützen sich auf unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und stabilen Betrieb. Wir wägen dieses Interesse in jedem Einzelfall gegen Ihre Rechte ab.

Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Für Werbe-E-Mails, SMS und die Verwendung nicht notwendiger Cookies holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein. Sie können diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Speicherfristen und Löschung

Wie lange wir Daten aufbewahren

Wir speichern Daten nicht länger als nötig. Regelungen für Glücksspielbetreiber verlangen jedoch, dass Transaktions- und KYC-Nachweise mindestens fünf Jahre nach dem letzten Geschäftsvorfall vorgehalten werden. Marketingdaten löschen wir, sobald Sie Ihre Einwilligung widerrufen.

Mit wem wir Daten teilen

Kategorien von Empfängern

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nur an Empfänger weiter, die für den Betrieb unseres Angebots oder für gesetzliche Pflichten erforderlich sind. Mit allen Dienstleistern bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung Ihrer Ein- und Auszahlungen
• KYC- und AML-Dienstleister für Identitätsprüfung und Sanktionslistenabgleich
• Regulierungsbehörden, etwa die Malta Gaming Authority, im Rahmen gesetzlicher Auskunftspflichten
• Analytics- und IT-Dienstleister für den technischen Betrieb und die Verbesserung unserer Plattform
• Ausnahmsweise Behörden, Gerichte und Rechtsvertreter bei rechtlichen Ansprüchen

Ihre Rechte bei uns

Auskunft, Korrektur und Löschung

Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten zu erhalten, unrichtige Daten korrigieren zu lassen oder die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Eine Beschwerde können Sie bei der Österreichischen Datenschutzbehörde einlegen. Für Fragen zur Datenverarbeitung erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Anfragen beantworten wir innerhalb eines Monats, in Ausnahmefällen innerhalb von drei Monaten mit Zwischenbescheid.

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigten Interesses (Art. 21 DSGVO)
• Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
• Recht auf Beschwerde bei der Datenschutzbehörde (Art. 77 DSGVO)

Cookies und Tracking

Wir verwenden technisch notwendige Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Zahlungsprotektion sowie, mit Ihrer Einwilligung, Komfort- und Analyse-Cookies für Statistiken und personalisierte Inhalte. Die vollständige Liste mit allen Anbietern, Speicherdauern und Ablehnungsmöglichkeiten finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie, die Sie über den Link im Footer erreichen. Ihre Einwilligungsentscheidung können Sie dort jederzeit ändern.

Wie wir Daten schützen

Technische und organisatorische Maßnahmen

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. Zugriff auf Kundendaten erhalten ausschließlich befugte Mitarbeiter nach dem Need-to-know-Prinzip, jede Zugriffsstufe erfordert eine eigene Authentifizierung. Zahlungs- und KYC-Dokumente lagern wir verschlüsselt in getrennten Systemen.

Unsere internen Abläufe und Systeme überprüfen wir regelmäßig durch technische und organisatorische Tests. Im Fall einer Datenpanne, die ein Risiko für Ihre Rechte darstellt, melden wir diese binnen 72 Stunden an die zuständige Aufsichtsbehörde und benachrichtigen Sie, sofern gesetzlich vorgeschrieben. Verdachtsfälle melden Sie bitte jederzeit an [email protected].

Häufige Fragen

Wie lange speichert Elitebet Casino meine Transaktionsdaten?

Transaktions- und Glücksspielaufzeichnungen bewahren wir mindestens fünf Jahre auf, wie es die regulatorischen Vorgaben für Glücksspielbetreiber verlangen. Danach löschen wir sie.

Kann ich meine Werbeeinwilligung widerrufen?

Ja. Den Newsletter und Werbe-SMS abonnieren Sie freiwillig, der Widerruf ist jederzeit über den Abmeldelink, Ihre Kontoeinstellungen oder per E-Mail an [email protected] möglich.

Muss ich meine Ausweiskopie für die Verifizierung hochladen?

Ja. Vor der ersten Auszahlung führt uns das KYC-Verfahren gesetzlich dazu, Ihre Identität mit Ausweis oder Reisepass zu prüfen. Ohne diese Dokumente können wir keine Auszahlung freigeben.

An wen verkaufen Sie meine Daten?

An niemanden. Wir geben Daten ausschließlich an Zahlungsdienstleister, KYC-Partner, Regulierungsbehörden und technische Dienstleister weiter, soweit das für den Betrieb oder gesetzliche Pflichten erforderlich ist.